ユーザーの権利
ご本人の権利
ご本人は、保有個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求めることができます。ただし、法令上保存が必要な情報や、業務上保持が必要な情報については、請求に応じられない場合があります。
ご本人の権利は、適用法令の範囲で取り扱います。
リクエスト
権利行使の手続
権利行使の申出は、所定の連絡先を通じて受け付けます。内容を確認したうえで、合理的な期間内に対応します。請求が複雑な場合や、追加確認が必要な場合は、回答まで時間を要することがあります。
請求内容に応じて、本人確認をお願いすることがあります。
データ保持
保存期間
個人情報は、予約管理、連絡、会計処理、記録保持、紛争対応、法令遵守に必要な期間に限って保存します。保存不要となった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、利用目的と法令上の要請を基準に判断します。
ポリシー更新
方針の更新
本方針を変更する場合は、内容の重要性に応じて本ページでの掲示その他適切な方法により通知します。変更後の方針は、別段の定めがない限り、掲載時点から適用されます。
改定内容は、必要に応じて本ページで案内します。
Data category
個人情報の取得
当サイトでは、氏名、連絡先、予約日時、人数、食事上の配慮に関する情報、希望言語、問い合わせ内容、支払いや予約に関する取引情報、ならびにサイト利用時の端末情報や閲覧情報を取得することがあります。食事上の配慮に関する情報は、ツアー手配と確認のために必要な範囲で取り扱います。
収集する情報は、予約内容や利用状況に応じて異なります。
Collection source
情報の取得元
個人情報は、予約フォーム、メール、電話、当日の受付、ならびにサイトの利用過程で自動的に生成される情報から取得します。必要に応じて、予約確認や運営上の連絡のために、やり取りの記録を保持することがあります。
情報は主にご本人から直接提供されます。
Cookie type
保存情報の種類
保存情報には、サイトの基本動作に必要なもの、予約手続や入力内容の保持に使うもの、利用状況の確認に使うものが含まれます。これらは、予約の継続、表示の安定化、重複入力の抑制、運営改善のために利用されます。
保存情報は機能ごとに役割が異なります。
User control
保存情報の管理
当サイトでは、必要な機能のための保存情報、利用状況の把握のための保存情報、設定保持のための保存情報を使用することがあります。ブラウザの設定により保存を制限または削除できますが、その場合は一部機能が正しく動作しないことがあります。
ブラウザ設定で一部の保存機能を制御できます。
お問い合わせ先
個人情報に関する連絡は、所定の窓口で受け付けます。
利用目的
個人情報は、予約の受付と確認、食事上の配慮の把握、希望言語の確認、連絡、支払い処理、当日の集合案内、ツアー運営、問い合わせ対応、記録管理、品質向上、法令遵守のために利用します。
利用目的は、運営上必要な範囲に限定します。
業務委託先への提供
予約管理、決済処理、サイト運営、通信、記録保管などの業務を支援する事業者に個人情報を取り扱わせることがあります。これらの事業者には、契約上および運用上、必要な範囲でのみ取り扱うよう求めます。
委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
法令に基づく共有
個人情報は、法令、裁判所の命令、行政機関からの適法な要請がある場合に、必要最小限の範囲で開示することがあります。
法令に基づく開示要請には、必要な範囲で対応します。